Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Tâm Chí Tài

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 5 năm

Ngày đăng tuyển

15/11/2024

Yêu cầu ngôn ngữ

Tiếng Việt

Yêu cầu độ tuổi

22-35

Ngành nghề

Giáo Dục/Đào Tạo

Kĩ năng

Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc

- số 10 Tạ Quang Bửu, Bách Khoa, Hai Bà Trưng, Hà Nội

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

[Bách Khoa, HN]TUYỂN DỤNG CSKH 8tr-15tr

Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan phụ huynh và học sinh

Ghi nhận thông tin phản hồi, góp ý của khách hàng và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý.

Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lý các vấn đề của khách hàng và thông báo kết quả cho khách hàng.

Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Tư vấn, xếp lớp cho Phụ huynh và học sinh

Kinh nghiệm: 01 năm trở lên
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, google sheet).
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, giọng nói dễ nghe, truyền tải thông tin rõ ràng, mạch lạc.
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực, chủ động trong công việc.
Nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Thời gian làm việc theo ca, chủ yếu làm ca tối
Địa điểm làm việc