Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Giải quyết khiếu nại sản phẩm thương hiệu KES của Tập đoàn Kim Tín;
• Xử ký toàn chuỗi giải quyết khiếu nại trên phần mềm SAP;
• Hỗ trợ khách hàng trên các phương tiện truyền thông (hotline, website, fanpage,...);
• Hỗ trợ các chương trình của Marketing khi có yêu cầu;
• Chăm sóc lại khách hàng sau khi đã giải quyết khiếu nại;
• Thực hiện các công việc hành chính (Admin) của bộ phận;
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, thuộc các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, kinh tế, kiến trúc, mỹ thuật, đồ họa, chế biến lâm sản, hoặc các chuyên ngành có liên quan khác;
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh/quản lý chất lượng;
• Nhanh nhẹn trong xử lý vấn đề;
• Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thương lượng;
• Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc;
• Có kỹ năng sử dụng các công cụ tin học văn phòng;
• Có tính trung thực, kỷ luật và kiên trì trong công việc.

Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn

Kinh nghiệm: 1 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hồ Chí Minh