Nhân Viên Bán Hàng

• Tư vấn và bán hàng: Đón tiếp khách hàng, tư vấn thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Giao tiếp thân thiện, tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tăng độ hài lòng và khả năng quay lại mua sắm.
• Thực hiện quy trình bán hàng: Đảm bảo quy trình bán hàng từ giới thiệu sản phẩm, tư vấn đến hoàn tất thanh toán diễn ra suôn sẻ.
• Quản lý hàng hóa: Sắp xếp và trưng bày hàng hóa, đảm bảo khu vực bán hàng luôn gọn gàng, ngăn nắp. Theo dõi và quản lý tồn kho.
• Đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số: Làm việc theo mục tiêu doanh số được giao, lên kế hoạch để đạt hoặc vượt chỉ tiêu hàng tháng.
• Xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi từ khách hàng một cách khéo léo và nhanh chóng.
• Báo cáo bán hàng: Lập báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về doanh số, tình hình kinh doanh, các sản phẩm bán chạy và các vấn đề phát sinh.