Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng

Hết hạn trong 27 ngày nữa
Mức lương Thỏa thuận

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Ngày đăng tuyển

02/07/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 03 năm

Yêu cầu giới tính

N/A

Địa điểm làm việc

⇒ 12 Nguyễn Hiền, Phường 4, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận 3

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Giám Sát Dịch Vụ , Nhà Hàng/Khách Sạn

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Điều phối và quản lý công việc Team Dịch vụ / Chăm sóc khách hàng đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến Khách hàng;
- Quản lý hoạt động nhận đơn hàng trên tổng đài / call center của Nhân viên Xử lý Đơn hàng;
- Đầu mối nhận thông tin về Chương trình khuyến mãi (CTKM) từ các Hãng và triển khai đến Nhân viên đảm bảo thực hiện đúng chương trình;
- Kiểm soát tất cả CTKM được cài đặt lên hệ thống để xử lý đơn hàng;
- Giám sát công tác chăm sóc khách hàng;
- Quản lý vấn đề giải quyết khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh;
- Thiếp lập mối quan hệ với khách hàng và xây dựng hình ảnh Công ty, hình ảnh nhân viên theo chuẩn mực;
- Tạo môi trường và điều kiện thuận lợi để nhân viên của Bộ phận phát huy năng lực làm việc;
- Thực hiện các báo cáo chuyên môn liên quan theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp;
- Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Địa điểm làm việc: 12 Nguyễn Hiền, Phường 4, Quận 3, Tp.HCM.
Địa điểm làm việc: 12 Nguyễn Hiền, Phường 4, Quận 3, Tp.HCM.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
- Nam / Nữ sức khỏe tốt, ngoại hình cân đối dễ nhìn.
- Học vấn: tốt nghiệp Đại học khối ngành Kinh tế / Ngoại thương / Dịch vụ khách hàng ...
- Kinh nghiệm: 03 năm trở lên tại vị trí tương đương, ưu tiên làm trong lĩnh vực Dược / Phân phối hoặc Thương mại.
- Năng động, khéo léo và khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và năng lực đối ngoại.
- Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp và sử dụng phần mềm liên quan.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Tham gia vào đại gia đình

Công Ty TNHH Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức

Kinh doanh, Y tế

Số 12 Nguyễn Hiền, Phường 4, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

200-500 nhân viên

Thành lập từ năm 1995, Hoàng Đức đã từng bước khẳng định vị trí của mình và trở thành một trong những công ty tư nhân hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực phân phối dược phẩm, vắc xin,... [Xem thêm]