Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Trưởng nhóm/Trưởng phòng
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Không yêu cầu
Ngày đăng tuyển
31/08/2024
Số lượng tuyển
Không giới hạn
Yêu cầu ngôn ngữ
Yêu cầu độ tuổi
Không
Yêu cầu giới tính
N/A
Ngành nghề
Kĩ năng
Địa điểm làm việc
- Huyện Phú Lộc - Huế
• Giám sát, vận hành, điều phối & chịu trách nhiệm mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.Thay mặt ban giám đốc giải quyết các công việc trong các ngày nghi lễ tết ,nghỉ cuối tuần, ngoài giờ hành chính và đặc biệt là các các buổi đêm.
• Thực hiện việc giám sát hoạt động bộ phận tiền sảnh của khách sạn, đảm bảo các vị trí làm việc đúng quy trình, hiệu quả.
• Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng.
• Nhanh chóng báo cáo lên cấp trên những sự việc quá quyền hạn, khả năng giải quyết.
• Lưu nội dung các yêu cầu, khiếu nại xảy ra trong ca làm việc vào sổ ghi chép.
• Thành thạo tất cả các công việc của bộ phận Tiền sảnh. Nắm rõ và tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn và hiểu rõ các chương trình cho khách hàng trung thành, khách hàng thường xuyên, các chế độ dành cho khách VIP.
• Hỗ trợ nhân viên lễ tân khi thực hiện các thủ tục check-in, check-out; đặc biệt là thủ tục check-in và check-out đoàn, liên lạc với trưởng đoàn hoặc hướng dẫn đoàn để lấy thông tin đoàn như: các yêu cầu đặc biệt, giờ nhận phòng, trả phòng,báo thức đoàn, ăn sáng, lấy hàng lý…và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động đón tiếp khách đoàn, khách VIP…
• Đảm bảo và phát triển tốt đẹp mối quan hệ thân thiện giữa khách sạn với khách hàng và giữa nhân viên với nhân viên trong khách sạn.
• Trực tiếp hoặc chỉ đạo việc hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới của khách sạn.
• Các công việc khác được cấp trên giao.
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Huyện Vân Đồn 6 - 10 triệu VNĐ
Thừa Thiên Huế Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế 10 - 15 triệu VNĐ
Thừa Thiên Huế 8 - 9 triệu VNĐ
Thừa Thiên Huế Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế 8 - 18 triệu VNĐ
Thừa Thiên Huế 8 - 12 triệu VNĐ
Thừa Thiên Huế 8 - 12 triệu VNĐ
Thừa Thiên Huế Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế Thỏa thuận