[D3] JD Hỗ Trợ Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Kênh Video Call Cho Dự Án Mạng Viettel 4G

Hết hạn trong 24 ngày nữa
Mức lương 7 - 10 triệu VNĐ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

13/09/2024

Số lượng tuyển

Yêu cầu độ tuổi

19-35

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Môi Trường , Spa/Làm Đẹp

Kĩ năng

Quản lý giáo dục , Trợ Giảng , Giáo Dục Đặc Biệt

Địa điểm làm việc

- Khu Công nghệ cao, đường Láng - Hòa Lạc, Thạch Thất, Hà Nội

Việc làm Hà Nội Việc làm Huyện Thạch Thất

Mô tả công việc

1. Mô tả công việc

- Làm việc tại văn phòng của Trung tâm CSKH của Viettel.

- Nghe và tiếp nhận cuộc gọi đa nghiệp vụ: di động, cố định, SME – hóa đơn điện tử, Smartmotor – định vị xe máy, My kid – đồng thông minh cho trẻ em… qua cuộc gọi video call (gọi bằng hình ảnh).
- Năng suất: Chỉ cần tiếp nhận 60-80 cuộc/ca (1 cuộc gọi thành công được tính là 1 cuộc gọi trên 20 giây).

- Không yêu cầu kinh nghiệm, không sale, không áp doanh số hàng tháng.

2. Địa điểm và thời gian làm việc:

* Thời gian làm việc: Fulltime xoay ca luân phiên:
- Ca 1: 7h00 – 14h30
- Ca 2: 14h30 – 22h

(Có hỗ trợ làm chuyên ca 2)

(Được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)

* Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3B khu đô thị HandiResco, đường Phạm Văn Đồng cũ (đường Chế Lan Viên mới), Cổ Nhuế, Hà Nội (đối diện công viên Hòa Bình).

Yêu cầu công việc

- Chỉ cần có ngoại hình ưa nhìn do thực hiện cuộc gọi bằng hình ảnh.

- Chưa có kinh nghiệm sẽ được công ty đào tạo bài bản đầy đủ từ kỹ năng đến nghiệp vụ.
- Ưu tiên các bạn nhân sự đã có kinh nghiệm ở mảng CSKH, dịch vụ khách hàng hoặc tư vấn,...
- Trình độ: Chỉ cần có bằng tốt nghiệp Trung cấp nghề trở lên, thành thạo tin học cơ bản.
- Giọng nói không bị lỗi, giao tiếp tốt.

Quyền lợi được hưởng

- Tổng thu nhập hàng tháng: 7.700.000-9.000.000đ - Cụ thể: Lương cơ bản 5.300.000 đ + phụ cấp công việc 1.700.000 đ + KI max tính theo chất lượng cuộc gọi 600.000 đ (Chưa tính công tăng ca, công làm thêm giờ).

☑️ Công ty có hỗ trợ chi phí trong thời gian đào tạo khoảng 10-15 ngày nhận 1.400.000đ.

❗️Thêm giờ: làm thêm tính 150% lương hoặc 200% lương theo quy định của nhà nước.
❗️Lễ tết: 300% Lương

- Thử việc 02 tháng, sau thời hạn thử việc được ký HĐLĐ và tham gia BHXH theo quy định.

☑️ Thử việc nhận 100% lương.
☑️Được kí hợp đồng chính thức và được đóng bảo hiểm sau 2 tháng làm việc.
☑️Có hỗ trợ phí gửi xe cho nhân viên 5000đ/ngày.
☑️Hưởng đầy đủ các các chế độ BHXH + BHYT, thưởng lễ Tết theo quy định.
☑️Có cơ hội làm việc trong môi trường đào tạo chuyên nghiệp của tập đoàn lớn.
☑️Cơ hội thăng tiến lên Quản lý/Giám sát dành cho những bạn có khả năng làm việc cầu tiến.
☑️Được tham gia teambuilding, teamdinner và các buổi liên hoan, du lịch cùng công ty,..