[D2] Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện Thoại Mạng Di Động Wintel Thuộc Masan

1. Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng di động ảo Wintel khi khách hàng gọi đến tổng đài.
• Gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

2. Thời gian làm việc
- Fulltime: Xoay ca luân phiên

• Ca 1: 7h00 -14h30
• Ca 2: 14h30 - 22h00
• Ca 3: 22h00 - 7h (Hưởng 130% lương) (Áp dụng với nhân viên nam đã cứng ngiệp vụ; làm tối đa 1 - 2 ca/tháng)

- Được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần

3. Địa điểm làm việc

• Tầng 1 tòa V4-401, Homecity, Nguyễn Chánh, Cầu Giấy, Hà Nội (hoặc đi lối 177 Trung Kính, Cầu Giấy, HN)

• Nam/nữ tuổi từ 20 - 35
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên/sinh viên chờ bằng
• Có giọng nói dễ nghe, kỹ năng truyền đạt tốt

• Thu nhập: 6.500.000 - 8.000.000vnđ/tháng
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động
• KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM, đào tạo CÓ LƯƠNG
• Hỗ trợ trang thiết bị máy tính, tai nghe,...trong quá trình làm việc
• Cơ hội thăng tiến lên Teamleader dành cho những bạn có khả năng làm việc và cầu tiến
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH + BHYT, thưởng lễ tết theo quy định nhà nước
• Được tham gia teambuilding, teamdinner và các buổi liên hoan, du lịch cùng công ty,..