Customer Support/Chăm Sóc Khách Hàng - Remote

Công Ty TNHH Công Nghệ Ecomelite

Hết hạn trong 20 ngày nữa
Mức lương Thỏa thuận

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

07/12/2024

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Hành Chính/Văn Phòng, Kinh Doanh/Bán Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale), Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- 117 đường Bắc Sơn, Phường Hoàng Văn Thụ|Toàn Quốc,Thái Nguyên

Việc làm Thái Nguyên

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

- Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm của công ty.

- Kịp thời nắm bắt và báo cáo mọi vấn đề cho lãnh đạo.

- Thu thập đánh giá của khách hàng về sản phẩm của công ty.

- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng sử dụng hoặc nâng cấp lên các gói trả phí cho sản phẩm.

- Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của lãnh đạo

- Chuyển tiếp thông tin chi tiết của khách hàng cho nhóm phát triển, cộng tác với nhóm phát triển trong quá trình hỗ trợ sản phẩm.

- Viết tài liệu sản phẩm theo sự phân công công việc của lãnh đạo.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về ngành công nghệ thông tin và đọc hiểu tiếng Anh cơ bản, đặc biệt là trong thiết kế web và Thương mại điện tử vì 100% khách hàng của chúng tôi là quốc tế.

- Chưa có kinh nghiệm nhưng biết tiếng Anh sẽ được đào tạo.

- Ưu tiên có kiến thức về HTML/CSS.

- Đang học Công nghệ thông tin hoặc có kiến thức về nó là một điểm cộng.

- Phải kiên nhẫn với khách hàng và cố gắng cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất có thể.

- Phải có trách nhiệm và chủ động trong công việc.

- Phải hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.

- Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn phù hợp với năng lực của bạn, cùng nhiều hỗ trợ và tiền thưởng bổ sung. Tổng thu nhập: 8-15 triệu (sau khi đã vào chính thức, tổng thu nhập bao gồm lương cứng + phụ cấp + commission)

- Công ty chi trả cho tất cả các cơ hội học tập trong khả năng của mình và thăng tiến lên các vị trí cao hơn dựa trên khả năng đã được chứng minh.

- Thưởng lễ tết, thưởng hàng năm tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.

- Review lương 1 năm 1 lần.

- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.

- Hỗ trợ ăn trưa, du lịch hè, teambuilding, party.

- Được hưởng các quyền lợi khác theo quy định của công ty (thăm ốm, cưới hỏi, thai sản...)

- Miễn phí sử dụng mọi tiện ích của công ty.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi