Tải app JobsGO
  1. JobsGO
  2. Việc làm
  3. Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
  4. Customer Service Leader

Customer Service Leader

  • Hết hạn trong 11 ngày nữa
  • Mức lương 15 - 30 triệu VNĐ
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
Xem thêm →

    Tính chất công việc

    Full-time

    Vị trí/chức vụ

    Trưởng nhóm/Trưởng phòng

    Ngày đăng tuyển

    10/04/2024

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Trung cấp - Nghề

    Yêu cầu kinh nghiệm

    Trên 2 năm

    Yêu cầu giới tính

    N/A

    Địa điểm làm việc

    ⇒ 720 Điện Biên Phủ

    Việc làm Điện Biên Việc làm Huyện Điện Biên

    Ngành nghề

    Chăm Sóc Khách Hàng , Giám Sát Dịch Vụ , Nhà Hàng/Khách Sạn

    Mô tả công việc

    • Support khách hàng các vấn đề liên quan tới sản phẩm (sàn giao dịch crypto)
    • Làm việc với dev để giải quyết các vấn đề với khách hàng
    • Lập kế hoạch công việc, phân công nhân sự và chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm soát, báo cáo về kết quả/hiệu quả của toàn bộ các hoạt động chăm sóc khách hàng theo định kỳ.
    • Xây dựng, quản lý, đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên trực thuộc.
    • Tổng hợp, báo cáo thực trạng chăm sóc khách hàng và đề xuất/kiến nghị các phương án, giải pháp chăm sóc, tư vấn khách hàng phù hợp, giải quyết hiệu quả các tồn tại, vướng mắc trong thực tế và phù hợp với định hướng của Công ty.
    • Nghiên cứu và áp dụng/đề xuất áp dụng các công cụ, phần mềm trong công việc nhằm tối ưu hóa thời gian và nguồn lực, đồng thời nâng cao tính chính xác cho việc tổng hợp, xử lý dữ liệu và phân tích dữ liệu.
    • Xây dựng và triển khai áp dụng thống nhất các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, quy định, quy trình chăm sóc khách hàng, chiến lược chăm sóc khách hàng đảm bảo tính chuyên nghiệp, hiệu quả;
    • Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

    Yêu cầu công việc

    • Trình độ Cao đẳng trở lên
    • Thông thạo tiếng Anh, giao tiếp bằng ngôn ngữ rõ ràng và logic.
    • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vai trò quản lý dịch vụ khách hàng, ưu tiên trong ngành tài chính hoặc Thương mại điện tử. Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Blockchain và Tiền mã hóa là một lợi thế.
    • Tính trung thực và chính trực cao; Chủ động và tỉ mỉ; Tinh thần trách nhiệm và tinh thần làm việc nhóm
    • Khả năng làm việc dưới áp lực, kỹ năng giao tiếp tốt và vượt xa sự mong đợi
    • Đam mê lĩnh vực dịch vụ khách hàng và có thể chấp nhận làm việc theo nhiều ca khác nhau

    Quyền lợi được hưởng

    • Lương: 15.000.000 - 30.000.000
    • Thưởng theo chiến dịch, sự kiện.
    • Cơ hội tham gia các dự án hợp tác cùng các doanh nghiệp, tổ chức chuyên nghiệp.
    • Được tham gia chia sẻ kiến thức/tài liệu và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cùng với các thành viên của công ty.
    • Cung cấp Máy tính và các thiết bị hỗ trợ công việc (nếu cần).
    Công Ty Cổ Phần Đầu Tư & Phát Triển Openlive
    Chào đón bạn đến với

    Công Ty Cổ Phần Đầu Tư & Phát Triển Openlive

    Lập trình máy vi tính

    Tầng 1, Tòa nhà Packsimex, 52 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

    Mã số thuế: 0317141176
    Người ĐDPL: Trần Trọng Huấn
    Ngày hoạt động: 25/01/2022
    Giấy phép kinh doanh: 0317141176
    Lĩnh vực: Lập trình máy vi tính
    [Xem thêm]

    Việc làm khác cùng công ty

    Xem thêm →

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Việc làm liên quan

    Xem thêm →

    Tìm việc làm liên quan

    Xem thêm →
    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    Tạo CV / Resume