CSKH Sàn TMĐT Sản Phẩm Nailbox

_Trả lời tin nhắn KH trên các sàn TMĐT: Tiktok Shop, Shopee, Lazada… các trang social media Fanpage, Instargram, Tiktok channel..

_Hỗ trợ đo size móng cho khách hàng.

_Hỗ trợ giải đáp các thông tin vận chuyển đơn hàng.

_Ghi chú các yêu cầu của KH vào đơn hàng và in đơn hàng.

_ Lên đơn và theo dõi đơn hàng vận chuyển các đơn hàng ngoài sàn, đơn hàng KOC.

_ Kiểm tra sản phẩm và đơn hàng trước khi vận chuyển.

_ Xử lý khiếu nại/ sự vụ khách hàng/ xử lý liên hệ gỡ sao xấu trên sàn.

_ Các công việc hỗ trợ khác theo yêu cầu quản lý.

Thời gian làm việc

• Full time: Sáng: 09h00 - 12h, Chiều: 12h30 - 18h00.

(giờ trưa linh hoạt theo giờ livestream)

• Từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ Chủ Nhật.
• Đào tạo trực tiếp trong giờ hành chính trong 01 tuần.