Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Doanh Nghiệp)

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

28/12/2024

Ngành nghề

Kỹ năng

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, phân tích nội dung và sắp xếp việc xử lý.
Theo dõi và giám sát tiến độ công việc tiếp nhận từ khách hàng.
Phân tích nghiệp vụ và tạo tài liệu thiết kế theo yêu cầu khách hàng.
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về nghiệp vụ và cách vận hành các sản phẩm phần mềm của công ty.
Kiểm thử chương trình nhằm đảm bảo chất lượng trước khi chuyển giao cho khách hàng.
Làm báo cáo dịch vụ hàng tháng.

Có kỹ năng chăm sóc và làm việc với khách hàng, tư duy phản biện tốt, giao tiếp lưu loát.
Ưu tiên có kiến thức hiểu biết về IT, luật, kế toán, sản xuất,...là một lợi thế.
Chịu khó học hỏi, siêng năng, cẩn thận, tỉ mỉ.
Kỹ năng sắp xếp và quản lý tiến độ công việc.
Năng động, hòa đồng chịu được áp lực công việc. Có khả năng làm việc đội, nhóm.
Khả năng đọc, viết Tiếng Anh từ cơ bản trở lên. Viết được email bằng Tiếng Anh.
Giao tiếp được Tiếng Nhật là một lợi thế.

Lương trả theo năng lực nhân viên, lương thử việc nhận 100% lương chính thức.
Xét tăng lương CƠ BẢN 1 lần/năm, mức thu nhập gia tăng theo năng suất và kinh nghiệm nhân viên đóng góp thực tế vào dự án.
Công tác phí và trợ cấp nhà ở, điện thoại và trợ cấp chứng chỉ ngoại ngữ và chuyên môn.
Chính sách bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe.
Bảo hiểm đầy đủ theo qui định pháp luật và các loại bảo hiểm khác khi đi công tác.
Khám sức khỏe hàng năm tại các cơ sở y tế uy tín chất lượng cao.
Tết nguyên đán (thưởng tối thiểu tháng lương 13 và lên đến tháng lương thứ 18 tùy tình hình kinh doanh), 2/9, 30/4 (tối thiểu 10% tùy tình hình kinh doanh).
Thưởng thâm niên nhân viên 5 năm, 10 năm một chuyến du lịch trị giá 5 triệu (5 năm), 10 triệu (10 năm) và được nghỉ 03 ngày có hưởng lương.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi