Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Giáo Dục

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

10/03/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- Số 29, ngõ 121 Thái Hà, phường Trung Liệt,Hà Nội

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thực của họ
Quản lý và giám sát các nghiệp vụ CSKH hàng ngày trong phòng đảm bảo luồng vận hành
Xử lý các phát sinh trong quá trình vận hành, tương tác với các phòng ban khác
Lập kế hoạch CSKH tiềm năng theo định kỳ, theo nhu cầu thực tế, theo campaign
Lập bảng phân tích mô tả chân dung khách hàng tiềm năng
Thống kê, lọc danh sách khách hàng tiềm năng từ nhóm khách hàng thân thiết
Đề xuất các phương án nâng cao chất lượng nghiệp vụ liên quan đến CSKH
Báo cáo chỉ số theo yêu cầu, kế hoạch công việc tháng – quý, nghiệp vụ CSKH

● Tốt nghiệp Đại học trở lên

● Có kinh nghiệm tư vấn giáo dục, chăm sóc khách hàng mảng giáo dục, vận hành quản lý lớp học,..là lợi thế

● Có kỹ năng thuyết trình và giao tiếp khéo léo.

● Máu lửa, nhiệt huyết, có tinh thần dám nghĩ dám làm.

● Có kỹ năng thuyết trình và giao tiếp khéo léo.

● Có kinh nghiệm về mảng Bán hàng, Dịch vụ, Kinh doanh sẽ là một điểm cộng lớn nhưng không phải điều kiện cần và đủ với chúng mình.

Thu nhập & Phúc lợi hấp dẫn

Thu nhập cạnh tranh, tăng trưởng không giới hạn: Lương cứng7.000.000- 12.000.000 VND/tháng+ thưởng commission + thưởng performance + thưởng nóng (nếu có) + phụ cấp (tiền điện thoại).
Lộ trình tăng lương/tăng level minh bạch, dựa trên số liệu,Performance Review 03 tháng/lần.
Hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty: 12 ngày nghỉ phép có lương/năm, work from home, nghỉ kinh nguyệt 90 phút/tháng, v.v...
Đề caoEmployee Well-beingcủa từng thành viên: vô vàn hoạt động gắn kết nội bộ như Happy Hour hàng tuần, TeamBuilding hàng quý, Year End Party, menu Pantry/Cafeteria thay đổi liên tục, v.v...

Cơ hội phát triển đột phá

Được đào tạo kiến thức, kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ bài bảnđể phục vụ cho công việc: mô hình SPIN selling, quản lý customer funnels, kỹ năng negotiate và closing deals, chuyên môn về GDGT nói riêng và giáo dục toàn diện nói chung, v.v... Quá trình đào tạo thực hiện xuyên suốt để liên tục nâng cao năng lực chứ không chỉ dừng lại ở thời điểm onboard.
Văn hóa học tập mạnh mẽthông qua chuỗi hoạt động Onboarding New Builders. Hàng loạt series Monthly Learning, Sharing, Training, Mentoring, và Builder Forum hấp dẫn đang chờ đón bạn. Ngoài ra, TeenUp còn giúp mỗi cá nhân thỏa mãn và tối đa hóa nhu cầu tự học thông qua Learning Hub trên ứng dụng công nghệ Base Square.
Cơ hội làm việc cùng cáctop talents xuất sắc và tài năng nhất của thế hệ. Cứ mỗi 5 Builders tại TeenUp sẽ có ít nhất một người từng giữ chức Thủ khoa, Á khoa, Chủ tịch, Phó chủ tịch, Trưởng ban... khi còn là sinh viên.
Đội ngũ khởi nghiệp trẻ, nhiệt huyết, tham vọng và nhân văn. Tất cả đồng lòngtạo ra giá trị thực tếcho trẻ em, gia đình, nhà trường và xã hội.

Môi trường an toàn, lành mạnh, drama-free

Tất cả nhân viên mới đều được học về CSE (bình đẳng giới, định kiến giới, xu hướng tính dục, v.v...) và văn hóa ứng xử nơi công sở (cách giao tiếp, teamwork, comment, feedback, v.v...) ngay từ khi onboard.
Tôn trọng sự đa dạng,LGBTQ+ friendly, 100% restroom đều là Gender-Neutral WC

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi