Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung - Đi Làm Ngay

Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Winner

Hết hạn trong 23 ngày nữa
Mức lương 20 - 25 triệu VNĐ

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

0.5 - 1 năm

Ngày đăng tuyển

05/03/2025

Yêu cầu ngôn ngữ

Tiếng Trung

Yêu cầu độ tuổi

18-35

Thời gian làm việc

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 17:00)

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- Toà nhà Lim, 9-11 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận 1

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề liên quan đến nền tảng dịch vụ của công ty.
Ghi nhận và theo dõi phản hồi của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng nền tảng dịch vụ một cách hiệu quả.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Lương thưởng KPI trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên trong các lĩnh vực có liên quan.

- Tiếng Trung 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết

2. Đã có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng - 1 năm trong lĩnh vực trực tổng đài hay các lĩnh vực có liên quan.

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính chứng khoán.

3. Kỹ năng/khả năng:

- Gọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm.

- Kỹ năng giao tiếp cơ bản, chủ động kiểm soát giao tiếp trong cuộc gọi

- Có kỹ năng lắng nghe, ghi nhận thông tin nhanh và chính xác.

- Xử lý tình huống và công việc nhanh chóng.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

4. Phẩm chất cá nhân:

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, chăm chỉ, ham học hỏi, tinh thần cầu tiến và có trách nhiệm với công việc

5. Độ tuổi từ 18 - 35

Quyền lợi được hưởng

1 - Về chính sách lương:

- Lương cơ bản từ: 20.000.000 - 25.000.000 VNĐ

- Phụ cấp: 2.500.000 VNĐ

2 - Về phúc lợi khác:

- Được trang bị điện thoại để liên hệ khách hàng

- Hưởng đầy đủ chế độ về BHXH, BHYT, BHTN, công đoàn, phép năm,...

- Hưởng phúc lợi các ngày lễ: 02/9; 30/4; tết dương lịch,....

- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu suất;

- Tham gia các hoạt động cùng công ty như: Du lịch, nghỉ mát định kỳ, các hoạt động văn hóa – thể thao, teambuilding, các ngày lễ/ kỷ niệm/sinh nhật công ty,...

- Được ký hợp đồng lao động chính thức và hưởng các quyền lợi đúng luật lao động, công đoàn, hưởng các chính sách đãi ngộ xứng đáng, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.

3 - Về môi trường làm việc:

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp với đội ngũ nhân sự trẻ – thân thiện, năng động và sáng tạo;

- Được hỗ trợ đầy đủ các công cụ phần mềm để làm việc

- Tạo cơ hội cho nhân viên phát triển bản thân.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi