Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time (Chỉ Tuyển Nữ)

Japcare là công ty chuyên sản xuất, phân phối và bán các sản phẩm nội địa Nhật Bản tại các thị trường Việt Nam.

Nhân viên Sales - CSKH là người phụ trách tư vấn chăm sóc khách hàng và trực tiếp phát triển kinh doanh của Công ty

Nhiệm vụ & trách nhiệm công việc

• Thực hiện công việc theo đúng chức danh chuyên môn của mình dưới sự quản lý, điều hành của giám đốc.
• Phối hợp cùng với các bộ phận, phòng ban khác trong Công ty để phát huy tối đa hiệu quả công việc.
• Hoàn thành những công việc khác tùy thuộc theo yêu cầu của Công ty và theo quyết định của Giám đốc.

Cụ thể:

+ Tư vấn khách hàng, lên đơn hàng, đóng hàng, xử lý các đơn khiếu nại

+ Quản lý và xử lý các công việc khác tại văn phòng theo yêu cầu của cấp trên

+ Trả lời khách hàng và đăng bài theo yêu cầu trên tất cả các nền tảng Social Media bao gồm: kênh tiktok, kênh tiktok shop, kênh shopee,facebook page, Instagram, Zalo.

+ Hoàn thiện, cập nhật và xử lý các thông tin, khiếu nại trên Tiktokshop, website (nếu có)

+ Lên lịch và đăng bài trên các nền tảng Social Media theo yêu cầu của cấp trên.

+ Hỗ trợ chạy các sự kiện như khai trương, event sales (Bắt buộc)

+ Quản lý và xử lý các công việc khác tại văn phòng theo yêu cầu của cấp trên.

Chế độ làm việc

• Thời gian làm việc: ca sáng (9h - 13h), ca chiều (14h - 18h)