Chăm Sóc Khách Hàng Dược Mỹ Phẩm

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

17/02/2025

Ngành nghề

Kỹ năng

Địa điểm làm việc

- D18 đường C3, phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.HCM

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng thông qua chat, cuộc gọi.. trên sàn TMDT (Tiktok, Shopee, Lazada)
Tư vấn sản phẩm,xác nhận đơn qua hotline, zalo, web
Báo cáo, làm việc với bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại liên quan đến đơn hàng, sản phẩm ( hành trình giao đơn, trả hàng hoàn tiền, gửi bù..)
Đảm bảo thời gian phản hồi khách, chỉ số đánh giá gian hàng...
Hành chính: Sáng 8h-12h; Chiều 13h-17h; Thứ 7 làm buổi sáng
Trực ngoài giờ: Luân phiên trực tối, cuối tuần: (được về sớm 30 phút - 1 tiếng nếu trực ngoài giờ)
Thứ 7: chiều 13h-16h30, tối: 18h30 - 22h30
Ngày lễ; chủ nhật: sáng 8h-11h30; chiều 13h-16h30; tối 18h-22h

Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành dược
Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn, xử lý khiếu nại, vận hành trên các sàn thương mại điện tử
Giọng nói dễ nghe, đánh máy tốt
Nhanh nhẹn, có kỹ năng xử lý vấn đề tốt, có trách nhiệm trong công việc, không ngại tăng ca

Lương tổng = Lương cứng: 7,5 triệu + Lương KPIs - 1 triệu + Lương trực 2,5 - 3,5 triệu
Tổng thu nhập 11-13 triệu/tháng, chế độ BHXH, thưởng lễ Tết, sinh nhật, lương tháng 13.
Sếp cởi mở, thẳng thắn, có đào tạo.

Đồng nghiệp trẻ, thân thiện. Văn phòng máy lạnh, sạch sẽ.

Sản phẩm có chất lượng, đầu tư Thương hiệu, Không cần tìm kiếm khách hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi