Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Support (Part-Time)

Giao hàng Online theo quy trình có sẵn của công ty (tạo tài khoản, cấp link..).

Xử lí đơn hàng theo quy trình và phù hợp với yêu cầu khách hàng.

Tư vấn, Hỗ trợ khách hàng trên nền tảng Fanpage, forum và email của công ty, theo quy trình hướng dẫn có sẵn.

Thu thập ý kiến, khó khăn và mong muốn khách hàng để hỗ trợ các phòng ban cải thiện (phòng sản phẩm thì cải thiện sản phẩm, phòng marketing thì có ý tưởng marketing,..)

Phối hợp với bộ phận khác để xử lí cho khách hàng kịp thời mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Không yêu cầu kinh nghiệm

Ưu tiên ứng viên biết sử dụng Woocomerce/Shopify hoặc đã từng làm việc trên các platform như ebay/amazon,...hoặc có Kinh nghiệm trong lĩnh vực POD, Tech, phần mềm, Marketing...

Khả năng tin học văn phòng tốt.

Có kỹ năng tiếng anh cơ bản (đọc và viết tốt).Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ Ielts, Toiec.

Thu nhập: 3.500.000đ + KPI

Thời gian làm việc: 08h-12h hoặc 13h30-17h30 từ T2-T6

Có lộ trình thăng tiến trong công việc rõ ràng

Tham quan du lịch: 1 lần / năm;

Chế độ Phúc lợi đầy đủ: sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau, thưởng lễ, Tết,...