Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Success, Thu Nhập 10 - 20TR/ Tháng, Nghỉ Thứ 7 & CN

Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ
Hạn nộp: (Đã hết hạn)
Địa điểm: Hà Nội

Công Ty Tnhh CNV Holdings

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Đại Học

Ngày đăng tuyển:

02/06/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

1 - 2 năm

Số lượng tuyển:

Yêu cầu độ tuổi:

23 - 29

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng, Đấu Thầu/Dự Án

Chuyên môn:

Chăm Sóc Khách Hàng, Triển Khai Phần Mềm, Tư Vấn Doanh Nghiệp (B2B)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tòa nhà Gems, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

Việc Làm Cùng Công Ty

Nhân Viên Kinh Doanh, Sales B2B, Nghỉ T7 & CN, Thu Nhập 15 - 40TR/ Tháng [Hà Nội, HCM]

Công Ty Tnhh CNV Holdings

Hồ Chí Minh,... 15 - 40 triệu VNĐ

Việc Làm Tương Tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post Tại Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hà Nội 8 - 15 triệu VNĐ

Trưởng Nhóm Quản Lý Khách Hàng (Center Manager)

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam

Hà Nội Từ 27 triệu VNĐ

Chuyên Viên Tổ Chức Sự Kiện & Hội Chợ Số

Công Ty Cổ Phần Hội Chợ Và Xúc Tiến Thương Mại

Hà Nội 8 - 25 triệu VNĐ

Nhân Viên Lễ Tân Full - Time/Part - Time - Hà Nội

CALIFORNIA FITNESS & YOGA

Hà Nội 3 - 8 triệu VNĐ

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tư vấn và triển khai nâng cao:

Tư vấn các kịch bản nâng cao, tối ưu hóa cách sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
Triển khai các case từ 50-100 triệu, bao gồm thiết lập luồng tự động hóa, báo cáo hiệu suất, và các tính năng nâng cao.

Quản lý khách hàng đang hoạt động:

Theo dõi và phân tích dữ liệu sử dụng của khách hàng để phát hiện cơ hội cải thiện.
Đề xuất các giải pháp để tăng hiệu quả sử dụng sản phẩm.

Hỗ trợ khách hàng cận gia hạn:

Chuẩn bị báo cáo hiệu suất chi tiết và hỗ trợ AM trong các buổi họp gia hạn.

Quản lý và hỗ trợ Executive:

Đào tạo, hướng dẫn, và giám sát công việc của nhân sự Executive

Xử lý các vấn đề phức tạp:

Xử lý các lỗi kỹ thuật hoặc các vấn đề phức tạp của khách hàng, phối hợp với các team nội bộ (Tech, Product).

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành Kinh doanh, Quản trị, Công nghệ thông tin.
Có laptop cá nhân.
Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Success, Account Management, hoặc các vai trò liên quan.
Kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt, có khả năng làm việc trực tiếp với khách hàng lớn.
Có khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra các giải pháp tối ưu.
Thành thạo các công cụ CRM/CDP và các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng (có thể đào tạo)
Kỹ năng quản lý nhóm và giải quyết vấn đề tốt.

Quyền lợi được hưởng:

Nghỉ cố định Thứ 7 và Chủ nhật.
Review lương định kỳ.
Lương thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất, team building hoặc year end party cuối năm,..
Môi trường làm việc năng động, tự do, hiện đại & thỏa sức sáng tạo.
Được training nâng cao kinh nghiệm công việc.
Được tiếp cận với sản phẩm, xu hướng về công nghệ hàng đầu thế giới.
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành BHXH, Thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật...và các phúc lợi theo quy định của Công ty.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.