Chăm Sóc Khách Hàng

- Nhận danh sách phân bổ khách hàng từ trưởng bộ phận.

− Thực hiện điện thoại tới khách hàng được phân công, nhắc nhở khách hàng thanh toán phí gia hạn, kiểm tra việc thanh toán của khách hàng.

− Tham gia các buổi đào tạo nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại/dẫn dắt/thương lượng với khách hàng.

− Báo cáo kết quả làm việc so với chỉ tiêu hàng ngày và các báo cáo khác khi được yêu cầu.

− Thực hiện một số công việc hành chính như: hoàn tất bộ hợp đồng gia hạn hoặc ký mới, quản lý phiếu thu, kiểm tra và báo cáo các khoản thu, …

- Giọng nói dễ nghe, tự tin

− Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt

− Nhiệt tình, vui vẻ phối hợp với các phòng ban

− 01 - 02 năm kinh nghiệm được đào tạo