Chăm Sóc Khách Hàng

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

24/10/2024

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Kinh Doanh/Bán Hàng

Kĩ năng

Tư Vấn Bán Hàng , Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale)

Địa điểm làm việc

- 49 Mạc Đĩnh Chi, P. Đa Kao, Quận 1,Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh.
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tại viện. Đưa ra đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Ghi nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo quy định của trung tâm.
Nhắc lịch, Chốt lịch, sắp xếp lịch hẹn với khách và bác sỹ.
Hỗ trợ tiếp đón khách hàng đến thăm khám tại trung tâm, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục trong quá trình thăm khám.
Báo cáo kết quả làm việc hàng ngày cho cấp trên. Đề xuất các phương án giải quyết, khắc phục, cải thiện quy trình.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y khoa, chuyên khoa Mắt là một lợi thế
Có khả năng thuyết phục, giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe
Ngoại hình dễ nhìn, hòa đồng, chăm chỉ