Chăm Sóc Khách Hàng

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Ngày đăng tuyển

27/06/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Yêu cầu giới tính

N/A

Địa điểm làm việc

⇒ 35 Hoàng Hữu Nam, P.Tân Phú,Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Tân Phú

Ngành nghề

Tiếp nhận lịch hẹn của khách hàng từ các nguồn khác nhau
Nhập chi tiết lịch hẹn vào DMS hoặc báo cáo.
Thực hiện nhắc và xác nhận lịch hẹn hàng ngày
Ghi nhận, tham gia giải quyết và theo dõi thực hiện giải quyết các khiếu nại khách hàng theo quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng/hot case
Thực hiện việc thông báo như gọi điện, SMS, email tới những khách hàng thuộc chiến dịch dịch vụ (FSA, Triệu hồi...)
Chuyển các cơ hội bán hàng thành bán hàng
Báo cáo kết quả hàng tuần các nội dung liên hệ khách hàng
Báo cáo lên Giám đốc đại lý và phòng dịch vụ về chi tiết các nội dung liên hệ khách hàng
Các công việc liên quan khác

Lương thoả thuận
Thưởng lương tháng 13
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước
Cấp đồng phục hàng năm miễn phí, trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc
Được nghỉ các ngày lễ tết, nghỉ phép năm, được đi du lịch hàng năm
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiệt huyết.