[C7] [Cầu Giấy] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quốc Tế Bằng Tiếng Anh (Ca Đêm)

1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, hỗ trợ xử lý trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...
• Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ
• Đối tượng khách hàng: Người tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ của công ty tại thị trường Mỹ
• Không bán hàng. Không áp Doanh thu/Doanh số

2. Thời gian làm việc:

Làm từ Thứ 2 - Thứ 7, nghỉ Chủ nhật hàng tuần:

• Ca làm từ Thứ 2 - Thứ 6: Xoay ca luân phiên:
  • Ca 1: 20h00 - 05h00 (Giờ Việt Nam)
  • Ca 2: 23h00 - 08h00 (Giờ Việt Nam)
• Ca làm Thứ 7: 22h00 - 07h00 (Giờ Việt Nam)

Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút