[C7] [Cầu Giấy] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Trực Page Tư Vấn

1. Mô tả công việc:

• Nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, tư vấn và giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty cho khách hàng
• Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các vấn để của khách hàng liên quan đến đơn hàng
• Cập nhật các chương trình khuyến mãi đến khách hàng, kích cầu mua thêm và tái sử dụng cho khách hàng

• Trực page chat qua fanpage tư vấn bán hàng
• Chủ động gọi ra cho khách hàng để tư vấn và xác nhận lại đơn hàng
  

• Dịch vụ bảo dưỡng các thiết bị gia đình: điều hòa, máy giăt, bình nóng lạnh, máy lọc nước
• Kinh doanh sản phẩm thiết bị gia đình: ấm siêu tốc, nồi cơm điện, nồi áp suất,...

2. Thời gian làm việc:

Làm 8 tiếng/ngày . Chia ca theo lịch luân phiên 50% ca ngày - 50% ca chiều tối:
+ Ca ngày : 08:00 - 17:00 (Nghỉ trưa từ 12-13h)
+ Ca tối: 15h00 - 22h00 (Nghỉ giữa ca từ 18h-19h)
+ Làm 6 ca/tuần; nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần

• Nam/Nữ. Độ tuổi: từ 18– 35 tuổi
• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên (chấp nhận ứng viên đang chờ bằng)
• Không yêu cầu kinh nghiệm. Có kinh nghiêm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
• Có giọng nói rõ, dễ nghe, không nói ngọng hay mang âm điệu địa phương
• Sử dụng cơ bản tin học văn phòng
• Chăm chỉ, không ngại làm việc xoay ca linh hoạt