[B8] Nhân Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Ebanking - Ngân Hàng Tpbank (Không Sale, Không Mở Thẻ)

1. Mô tả công việc

• Làm việc tại văn phòng (Phòng dịch vụ khách hàng).
• Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng TPbank (thẻ, tài khoản, giao dịch chuyển tiền,...)
• Tiếp nhận yêu cầu trên từ phía khách hàng cần hỗ trợ,chỉ cần tiếp nhận cuộc gọi đến.
• Cung cấp các thông tin dịch vụ và chương trình ưu đãi đến khách hàng.
• Không gọi ra, không sale, không doanh số, không KPI mở thẻ

2. Thời gian làm việc: Xoay ca luân phiên (2 ca chính)

• Ca 1: 7h00 - 15h00
  Ca 2: 14h00 - 22h00
• Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần

3. Địa điểm làm việc:

• 155 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
• Toà nhà T3A, Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.