Mô tả công việc
Hỗ trợ lập kế hoạch và điều phối hành trình du lịch cho khách hàng, tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm chất lượng cao.
Giao tiếp với khách hàng, chủ yếu là khách quốc tế, để hiểu rõ nhu cầu và sở thích du lịch của họ.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng và cung cấp hỗ trợ trong suốt quá trình du lịch.
Hỗ trợ quản lý đặt chỗ, chỗ ở, phương tiện di chuyển và các dịch vụ liên quan đến du lịch khác.
Đóng góp vào các nỗ lực tiếp thị nhắm đến khách hàng quốc tế, bao gồm trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến.
Hỗ trợ nhóm với các công việc hành chính và hoạt động hàng ngày.
Assist in planning and coordinating travel itineraries for customers, focusing on providing a high-quality experience.
Communicate with customers, primarily from overseas, to understand their travel needs and preferences.
Handle customer inquiries and provide support throughout their travel experience.
Assist in managing bookings, accommodations, transportation, and other travel-related services.
Contribute to marketing efforts targeting international customers, including social media and online platforms.
Support the team with administrative tasks and day-to-day operations.
Yêu cầu công việc
Đang theo học hoặc vừa tốt nghiệp từ các ngành liên quan (ví dụ: Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Marketing).
Thành thạo tiếng Anh, cả viết và nói, do phần lớn khách hàng là người nước ngoài.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tương tác chuyên nghiệp với khách hàng quốc tế.
Kiến thức cơ bản về các xu hướng ngành du lịch và các điểm đến phổ biến tại Việt Nam.
Kỹ năng tổ chức tốt và tỉ mỹ.
Khả năng làm việc trong môi trường năng động và xử lý nhiều công việc cùng lúc.
Hiểu biết về mạng xã hội và tiếp thị trực tuyến là một lợi thế.
Ưu Tiên:
Có kinh nghiệm trước đây trong ngành du lịch hoặc khách sạn, thông qua thực tập.
Kỹ năng ngôn ngữ bổ sung (ngoài tiếng Anh) sẽ là một lợi thế.
Currently enrolled in or recently graduated from a relevant field of study (e.g., Tourism, Hospitality, Business Administration, Marketing).
Proficiency in English is essential, both written and spoken, as the majority of customers are from overseas.
Strong communication skills, with the ability to interact professionally with international clients.
Basic knowledge of travel industry trends and popular tourist destinations in Vietnam.
Good organizational skills and attention to detail.
Ability to work in a fast-paced environment and handle multiple tasks.
Familiarity with social media and online marketing is a plus.
Preferred Qualifications:
Previous experience in the travel or hospitality industry, either through internships.
Additional language skills (besides English) would be an advantage.
Quyền lợi được hưởng
Trải nghiệm thực tế trong ngành du lịch và nghỉ dưỡng, với cơ hội làm việc với khách hàng quốc tế.
Tiếp xúc với các hoạt động kinh doanh thực tế trong một công ty đang phát triển.
Có khả năng được tuyển dụng chính thức sau khi hoàn thành thực tập.
Môi trường làm việc năng động và sáng tạo.
Hands-on experience in the holiday and travel industry, with the opportunity to work with an international clientele.
Exposure to real-world business operations in a growing company.
Potential for full-time employment upon successful completion of the internship.
A dynamic and supportive work environment.
Tạo CV / Resume
