Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển
13/04/2024
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 5 năm
Yêu cầu độ tuổi
trên 18 tuổi
Yêu cầu giới tính
Nữ
Địa điểm làm việc
⇒ số 16 đường M, khu Lake View, P. An Phú, Quận 2, TP. Thủ Đức
Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Thủ Đức• Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh Truyền Thông công ty
• Tiếp nhận data từ phòng marketing, gọi điện thoại chăm sóc trải nghiệm khách hàng sau dịch vụ , dặn dò khách chăm da tại nhà để tăng hiệu quả.
• Chủ động tái đặt hẹn cho khách hàng mới chưa đến , khách hàng cũ đến liệu trình , khách hàng VIP ưu tiên.
• Cập nhật thông tin lịch hẹn khách hàng đặt lịch theo quy trình
• Thống kê báo cáo số liệu làm việc hàng ngày, hàng tuần và gửi báo cáo kế hoạch làm việc hàng ngày hàng tuần vào đầu và cuối mỗi ngày, mỗi tuần gửi cho Phó phòng Chăm Sóc Khách Hàng
• Đảm bảo tăng trưởng chỉ số khách hàng ( Hài Lòng Khách Hàng / Tỉ Lệ Đến / Số lượt khách tái đặt hẹn / Số khách giới thiệu)
• Gọi điện thoại chăm sóc KH VIP và các đặt lịch trong ngày.
• Tiếp nhận & Báo cáo ngay lập tức những trường hợp khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ hoặc chăm sóc cho Trưởng Phòng Marketing và tiến hành theo dõi chăm sóc khách hàng không hài lòng.
• Tổng hợp ý kiến khách hàng và xử lý rủi ro. Báo cáo kết quả xử lý rủi ro hằng tuần cho Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng.
• Đảm bảo và thực hiên vệ sinh khu vực làm việc, văn phòng, bàn làm việc.
• Thực hiện theo các chỉ đạo từ Ban giám đốc.
• Trình độ: THPT trở lên
• Có kinh nghiệm về sale, tư vấn, CSKH (Ưu tiên làm việc trong lĩnh vực thẩm mỹ viện, spa, làm đẹp,..)
• Nữ trên 18 tuổi.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, biết sử dụng máy tinh và cơ bản tin học văn phòng.
• Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe.
• Chịu được áp lực trong công việc.
- Thu nhập: LCB 6M + Hoa Hồng
Thời gian làm việc
18, đường số 4, Phường Linh Chiểu, Quận Thủ Đức, Hồ Chí Minh
TẦM NHÌN YB SPA
YB Spa đã và đang sở hữu chất lượng dịch vụ tốt nhất. Đáp ứng nhu cầu làm đẹp của khách hàng trên nhiều phương diện. Với hệ thống 21 chi nhánh có mặt ở nhiều tỉnh t... [Xem thêm]
Hồ Chí Minh 10/05/2024 10 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 10/05/2024 10 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 10/05/2024 Từ 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 11/05/2024 Thỏa thuận
Hồ Chí Minh 14/05/2024 15 - 30 triệu VNĐ
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Quận 6 28/05/2024 Từ 13 triệu VNĐ
Quận 1 21/05/2024 16 - 30 triệu VNĐ
Thủ Đức 07/05/2024 10 - 20 triệu VNĐ
Quận 1 09/05/2024 Thỏa thuận
Quận 1 22/05/2024 15 - 20 triệu VNĐ
Quận 2 02/05/2024 7 - 9 triệu VNĐ
Quận Tân Bình 15/05/2024 6 - 7 triệu VNĐ
Quận 1 10/05/2024 8 - 25 triệu VNĐ
Quận Bình Thạnh 18/05/2024 7 - 8 triệu VNĐ
Quận 1 10/05/2024 Thỏa thuận