Telesales Supervisor

- Giám sát, phân tích các chỉ số như tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng, giá trị trung bình đơn hàng, tỉ lệ giao hàng thành công nhằm đảm bảo chỉ tiêu bán hàng

- Kiểm tra, đảm bảo chất lượng cuộc gọi, đào tạo, cải thiện, phát triển kịch bản cuộc gọi

- Đào tạo, cải thiện kỹ năng nhân viên để thúc đẩy doanh số bán hàng nhằm đạt KPI cá nhân và của team

- Quản lý và duy trì hiệu suất làm việc của team

- Các nhiệm vụ khác được giao từ Quản lý trực tiếp

- Thời gian làm việc: 8h/ngày, 6 ngày/ tuần

- Ca 1: 08h00 - 17h00

- Ca 2: 08h30 - 17h30

- Ca 3: 14h00 - 22h00.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Telesales (Ưu tiên ngành dinh dưỡng/thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, tài chính... và từng quản lý team từ 15 nhân viên)

- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng thích ứng nhanh với sự thay đổi

- Có khả năng giao tiếp tốt, có tiếng Anh là lợi thế (Không bắt buộc)

- Có khả năng phân tích số liệu, đọc hiểu được báo cáo

- Có khả năng training/coaching

- Có kỹ năng tạo động lực, nhanh nhẹn cầu tiến

- Thời gian thử việc: 02 tháng hưởng 100% lương

- Thu nhập: Thỏa thuận

- Được review lương 2 lần / năm

- Được hưởng bảo hiểm PTI sau 2 tháng thử việc

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) sau 2 tháng thử việc

- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (Tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết...)

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề