Service Apartment Staff (Part - Time, Full - Time) / Nhân Viên Quản Lý Căn Hộ Dịch Vụ (Part - Time, Full - Time)

• Overseeing overall building operations
• Managing and training staff (housekeeping)
• Handling customer complaints and improving services (prompt response)
• Monthly report writing and budget management
• Managing customer check-ins and check-outs
• Managing reservations and responding to customer inquiries
• Inventory management and replenishment
• Building and facility maintenance, collaborating with external repair contractors

Công việc:

• Quản lý toàn bộ hoạt động của tòa nhà
• Quản lý và điều phối nhân viên dọn phòng khi có khách nhận/ trả phòng
• Xử lý khiếu nại của khách hàng và góp phần nâng cao dịch vụ khách hàng bằngphản hồi nhanh chóng
• Báo cáo hàng tháng và quản lý ngân sách
• Quản lý việc check-in và check-out của khách hàng
• Quản lý đặt phòng và trả lời các thắc mắc của khách hàng
• Quản lý và bổ sung hàng tồn kho
• Bảo trì tòa nhà và cơ sở vật chất, làm việc với các thợ sửa chữa khi có vấn đề phát sinh

Qualifications:

• Relevant experience or (fluency in) English or Korean
• Self-motivated with problem-solving skills
• Attention to detail and diligence
• For part-time: availability to handle tasks or customer issues as they arise (flexible hours)
• For full-time: effective communication and management skills for hotel guests, service-oriented mindset

Yêu cầu:

• Có kinh nghiệm liên quan, thông thạo tiếng Anh hoặc tiếng Hàn
• Kỹ năng giải quyết vấn đề, độc lập
• Cẩn thận, chú ý đến chi tiết
• Part-time: sẵn sàng xử lý công việc hoặc vấn đề khách hàng khi phát sinh (giờ làm việc linh hoạt)
• Full-time: kỹ năng giao tiếp tốt và quản lý hiệu quả với khách sạn, có tư duy dịch vụ khách hàng

• Part-time:Responsible for one building (10 rooms)
  • Approximately 2.5 to 3 million VND per month after tax + incentives
  • Additional incentives up to 100,000 VND per night per guest brought in
• Full-time:Responsible for two buildings (20 rooms)
  • Approximately 6 million VND per month after tax + incentives
  • Additional incentives up to 200,000 VND per night per guest brought in
• Part-time: Quản lý 1 căn hộ dịch vụ ( gồm 10 phòng)
• Từ 2,500,000 đến 3,000,000 VND/ tháng + thưởng
• Thưởng: với mỗi khách check in, thường hoa hồng 100,000 VND/khách/đêm

• Full-time: Quản lý 2 căn hộ dịch vụ (tổng 20 phòng)

• TLương: 6,000,000 VND/ tháng + thưởng
• Thưởng: với mỗi khách check in, thường hoa hồng 200,000 VND/khách/đêm