Tải app JobsGO
  1. JobsGO
  2. Việc làm
  3. Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
  4. Remote Customer Support Collaborator-Weekend Shift

Remote Customer Support Collaborator-Weekend Shift

  • Thời hạn Đã hết hạn
  • Mức lương 7 - 9 triệu VNĐ
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
Xem thêm →
    Việc làm Remote Customer Support Collaborator-Weekend Shift đã tạm dừng.
    Bạn có thể xem thêm các việc tương tự (đang tuyển) dưới đây.
    Việc làm tương tự
    Xem thêm →

    Tính chất công việc

    Part-time

    Vị trí/chức vụ

    Nhân Viên/Chuyên Viên

    Ngày đăng tuyển

    02/07/2024

    Số lượng tuyển

    2

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Đại Học

    Yêu cầu kinh nghiệm

    1 - 4 năm

    Yêu cầu ngôn ngữ

    Tiếng Anh Tiếng Anh

    Địa điểm làm việc

    ⇒ Tòa Nhà Hoa Cương, Ngõ 11 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

    Việc làm Hà Nội Việc làm Quận Đống Đa

    Ngành nghề

    Chăm Sóc Khách Hàng , IT Phần Mềm

    Mô tả công việc

    • Answering questions about features, documenting any technical issues, and passing them on to the product team.
    • Creating support tickets for the team.
    • Clarifying the customer’s complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution.
    • Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers always.
    • Responding promptly to customer inquiries.
    • Communicating with customers through various channels such as phone, email, social media, or ticket system.
    • Collecting customer information and analyzing customer needs to get insights into current/ future products or services.
    • Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
    • Build and maintain strong, long-lasting client relationships.
    • Develop trusted advisor relationships with key customers.

    Yêu cầu công việc

    • At least1 year experiencein Customer Support.
    • Available to work on Saturday and Sunday, according to management’s arrangement, work one of the following shifts
      + 8 AM – 4 PM;
      + 4 PM – 0 AM;
      + 0 AM – 8 AM(Including Monday).
    • Good English for Writing, Reading, Listening, and Speaking (IELTS, TOEIC level equivalent to 5.5 or higher).
    • Proficient typist and easily adapts to new software applications.
    • Great attention to detail and accuracy.
    • Self-motivated individual who enjoys winning as a team.
    • Optimistic, enthusiastic, and people-centric focus.
    • Great problem-solving skills and ability to collaborate.
    • The interview process consists of 3 rounds:
      +Round 1: Writing test
      + Round 2:Case Study live chat with an agent
      + Round 3: Interview.

    Quyền lợi được hưởng

    • Salary7 NET – 9 NET.
    • Bonus: Review bonus, Feedback, Cross – upsell.
    • Income up to 13M.
    Công Ty Cổ Phần Phần Mền Cyber
    Chào đón bạn đến với

    Công Ty Cổ Phần Phần Mền Cyber

    Kinh doanh

    Số 3, Ngõ 175/55 Lạc Long Quân, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

    Tên quốc tế CYBER SOFTWARE JOINT STOCK COMPANY
    Tên viết tắt CYBER SOFTWARE JSC
    Mã số thuế 0109598571
    Địa chỉ Số 3, Ngõ 175/55 Lạc Long Quân, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Thà... [Xem thêm]

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Tìm việc làm liên quan

    Xem thêm →
    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    Tạo CV / Resume