Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
2 - 3 năm
Ngày đăng tuyển
15/09/2024
Ngành nghề
Kĩ năng
Địa điểm làm việc
- 34 Pasteur, Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh
1. Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng hàng ngày, giám sát, hướng dẫn, đào tạo và đánh giá công việc, đảm bảo đội ngũ chăm sóc khách hàng làm việc hiệu quả và có trật tự;
2. Lập kế hoạch đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và tổ chức thực hiện, thông qua đào tạo liên tục nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và chất lượng dịch vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng;
3. Phụ trách công việc chăm sóc khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử, bao gồm tất cả các khâu trước khi bán, trong khi bán và sau khi bán;
4. Xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề của khách hàng, đồng thời duy trì tốt mối quan hệ với KH nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng;
5. Xây dựng phương án đánh giá hiệu suất chăm sóc khách hàng, đánh giá năng lực của nhân viên chăm sóc khách hàng, tối ưu hóa cơ cấu nhân sự;
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Tân Bình 7 - 12 triệu VNĐ
quận Phú Nhuận 7 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 10 - 25 triệu VNĐ
Quận 1 14 - 17 triệu VNĐ
Quận 3 Thỏa thuận
Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Quận 1 16 - 45 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 8 - 15 triệu VNĐ
Tân Phú 10 - 22 triệu VNĐ
Quận 2 8 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 10 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 15 - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 18 - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 18 - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 13 - 18 triệu VNĐ