Project Coordinator Tiếng Nhật_Ba Đình/Hà Nội

• Dựa trên yêu cầu dự án do bộ phận Kinh doanh chuyển giao, tiến hành khảo sát trực tuyến trên platform Trải nghiệm khách hàng và thực hiện các công việc liên quan (tạo khảo sát, lấy mẫu và thu thập dữ liệu, xử lý dữ liệu và báo cáo).

• Rà soát bảng câu hỏi GR/CX để phát hiện các vấn đề và đánh giá tính khả thi.

• Liên hệ với nhà cung cấp và thương lượng chi phí lấy mẫu.

• Điều phối dịch thuật với các biên dịch viên và người hiệu đính.

• Giao tiếp và thảo luận với bộ phận IT và Kinh doanh để giải quyết các vấn đề nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng dự án.

• Sắp xếp lịch trình, điều chỉnh và làm việc trực tiếp với khách hàng cho các dự án GR/CX qua email.

• Thực hiện các công việc vận hành liên quan đến dự án IT khi được yêu cầu.

• Thực hiện các công việc quản lý cộng đồng khi cần (giao tiếp với người dùng/thành viên khảo sát, hỗ trợ các phần thưởng,...).

• Có khả năng giao tiếp tiếng Nhật tốt

• Kỹ năng tiếng Anh cơ bản.

• Có 3–5 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường công ty Nhật Bản (ưu tiên kinh nghiệm làm việc tại Nhật).

• Có kinh nghiệm trong quản lý dự án, điều phối và làm việc trực tiếp với khách hàng.

• Có tinh thần làm việc nhóm và chủ động.

• Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản, thành thạo MS Excel.

• Cẩn thận, có trách nhiệm, phản hồi nhanh và có khả năng giải quyết vấn đề tốt.

Ưu tiên mạnh:

• Có kinh nghiệm làm việc trong ngành Nghiên cứu thị trường.

• Ứng viên sẽ được đào tạo/hướng dẫn để đạt yêu cầu công việc nếu cần.

- Thời gian làm việc:

• Thứ Hai – Thứ Sáu: 9:00 – 18:00

• Làm việc tại nhà 5 ngày/tháng