Nhân Viên Telesale Chăm Sóc Khách Hàng

• Call Điện thoại hỏi thăm chăm sóc khách hàng trước/ sau/ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cân đối và sắp xếp lịch hẹn của khách
• Trực chat và trả lời khách hàng trên các nền tảng Online của thương hiệu khi có các khách hàng có khiếu nại hoặc cần chăm sóc : Hotline, Zalo, Page, Tiktok...
• Tổng hợp khiếu nại khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội
• Làm các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên và BGĐ
• Làm các công việc khác theo phân công của cấp trên và BGĐ

• Kỹ năng thuyết phục và xây dựng niềm tin với khách hàng.
• Khả năng nói, tư duy logic.
• Cần cù, chịu khó, biết lắng nghe.
• Sử dụng thành thạo Word, Excel.
• Nắm kiến thức sale bán hàng trên các nền tảng mạng Xã Hội là một lợi thế.
• Ngoại hình khá, ưa nhìn.

1. Thu nhập khởi điểm: Lương cứng + Phụ cấp + % Hoa hồng + thưởng => Thu nhập 12.000.000 - 20.000.000 triệu/tháng++ (Có thể hơn tùy theo năng lực)

- Thưởng: Thưởng nóng, thưởng theo chiến dịch cá nhân/phòng ban,...

- Hoa hồng: Theo quy định của công ty

2. Phụ cấp:

- Phụ cấp sức khỏe/ làm đẹp: 300.000Đ

- Phụ cấp xăng xe: 200.000Đ

- Free ăn trưa và bữa xế

3. Cơ hội phát triển

- Phát triển các kỹ năng tư vấn, đàm phán với khách hàng.

- Được đào tạo và hướng dẫn công việc bởi leader có chuyên môn cao.

- Học hỏi các kiến thức về kinh doanh, tâm lý khách hàng, trải nghiệm dịch vụ...

4. Khác:

- Môi trường làm việc năng động & thân thiện.

- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn trong và ngoài công ty.

- Làm việc trong môi trường top ngành với nhiều cơ hội phát triển.

- Đánh giá và tăng lương định kỳ.

- Thưởng lễ tết, sinh nhật, hiếu hỷ, du lịch... theo quy định nhà nước.

- Chính sách giảm giá các dịch vụ dành cho nhân viên, hệ thống khen thưởng nội bộ với nhiều phần quà giá trị (tủ lạnh, điện thoại, đồ gia dụng...)

- Thời gian làm việc: Ca sáng: 8h00 - 17h30. Ca chiều: 13h30-22h30 đăng ký lịch làm. Được nghỉ linh động 1 ngày trong tuần. Và có 12 ngày phép năm

- Địa chỉ làm việc: 69 Ngô Sĩ Liên, Đống Đa, Hà Nội