Nhân Viên Support Fulfillment

Thực hiện các hoạt động liên quan đến hàng hóa

Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua tất cả các kênh.

Quản lý và sử dụng hệ thống email, hỗ trợ khách trước, trong và sau quá trình mua bán.

Chịu trách nhiệm tạo giá trị gia tăng cho mỗi đơn vị khách hàng.

Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất tới khách hàng.

Tiếp nhận,quản lý đơn đặt hàng, phối hợp với bộ phận sale, design xử lý đơn hàng.

Fulfill đơn hàng, theo dõi tình trạng đơn hàng, phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất, vận chuyển cho tới khi đơn hàng được giao thành công

Làm việc với đối tác, bên vận chuyển để đảm bảo chất lượng sản phẩm,đóng gói, vận chuyển.

Các công việc theo phân công của cấp trên.