Nhân Viên Sales Admin

Hỗ trợ và quản lý các hoạt động liên quan đến bán hàng, bao gồm sắp xếp lịch lắp đặt, sửa chữa, đặt hàng từ nhà cung cấp và quản lý các giấy tờ hợp đồng, thanh toán. Đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra trơn tru và hiệu quả.

Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính

1. Quản lý đơn hàng:
   • Nhận đơn hàng từ bộ phận Sales.
   • Xác nhận lại thông tin đơn hàng và các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
   • Hỗ trợ kỹ thuật làm báo giá.
2. Sắp xếp lịch lắp đặt và sửa chữa:
   • Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để sắp xếp lịch lắp đặt cho khách hàng.
   • Điều phối lịch sửa chữa cho bộ phận Kỹ thuật sửa chữa khi nhận yêu cầu từ khách hàng hoặc bộ phận Sales.
3. Quản lý kho và đặt hàng:
   • Kiểm tra tồn kho thiết bị, vật tư.
   • Đặt hàng từ Nhà cung cấp khi thiếu thiết bị.
   • Sắp xếp lịch giao hàng và đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời hạn.
4. Quản lý hợp đồng và thanh toán:
   • Soạn thảo và quản lý các hợp đồng bán hàng.
   • Chuẩn bị các đề nghị thanh toán cho khách hàng và nhà cung cấp.
   • Lập biên bản nghiệm thu khi cần thiết và đảm bảo các giấy tờ liên quan được hoàn tất và lưu trữ đúng quy định.
5. Hỗ trợ khách hàng:
   • Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến đơn hàng, lắp đặt và sửa chữa.
   • Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng và sau bán hàng.
6. Báo cáo và phân tích:
   • Lập báo cáo định kỳ về tình hình đơn hàng, lắp đặt, sửa chữa và tồn kho.
   • Phân tích dữ liệu và đề xuất các biện pháp cải thiện quy trình làm việc.