Nhân Viên Order Bán Hàng

•Chào đón khách
•Tìm hiểu nhu cầu về món ăn,đồ uống, dịch vụ của khách
•Tư vấn, giải thích chi tiết về các món ăn hoặc đồ uống trong thực đơn, giúp khách hàng lựa chọn món phù hợp.
•Tư vấn cho khách các món đặc sản, hải sản nổi bật, đặc biệt của Nhà hàng, các chương trình ưu đãi (nếu có)
•Chuyển thông tin order món ăn, đồ uống đến bộ phận bếp/pha chế/thu ngân.
•Theo dõi tiến độ ra món để nhắc nhở các bộ phận liên quan đảm bảo món ra không bị chậm trễ
•Theo dõi kiểm tra chéo, bọc lót, đảm bảo các món ăn được chế biến đúng yêu cầu và chuyển đến đúng bàn cho khách
•Cập nhật tình trạng của các món ăn trong thực đơn (món hết, món còn) để kịp thời thông báo cho khách hàng khi có sự thay đổi
•Kiểm tra và hỗ trợ nhu cầu của khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
•Hỗ trợ điều phối phục vụ/ hậu cần/ tiếp thực khi không có Tổ trưởng
•Hỏi thăm ý kiến khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, giải đáp các thắc mắc. Trường hợp có ý kiến góp ý, không hài lòng phải báo ngay với Tổ trưởng, cấp quản lý để xử lý
•Hỗ trợ phát card visit, tờ rơi, giới thiệu các dịch vụ của Nhà hàng, xin sự giới thiệu khi khách ra về
•Xin thông tin liên hệ của khách để theo dõi CSKH, chào mời sử dụng dịch vụ
•Báo cáo công việc ngày và định kỳ theo quy định báo cáo
•Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

(Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong buổi Phỏng vấn)