Công Ty TNHH Nexus House
Thỏa thuận
8 - 15 triệu VNĐ
18 - 100 triệu VNĐ
Thỏa thuận
8 - 16 triệu VNĐ
Từ 15 triệu VNĐ
Thỏa thuận
Thỏa thuận
Từ 8 triệu VNĐ
20 - 100 triệu VNĐ
Loại hình
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
0.5 - 1 năm
Ngày đăng tuyển
08/01/2025
Số lượng tuyển
1
Địa điểm làm việc
- Lâm Đồng: Tổ 20 Đ. An Sơn, Phường 4, Đà Lạt, Lâm Đồng , Việt Nam, TP Đà Lạt
1.Tiếp đón và tư vấn khách hàng
- Tiếp đón khách khi đến và hỗ trợ hoàn tất thủ tục nhận phòng.
- Tư vấn dịch vụ, sản phẩm của khách sạn/bộ phận khác và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
2. Quản lý đặt phòng:
- Tiếp nhận và xử lý thông tin đặt phòng qua điện thoại, email hoặc các kênh truyền thông khác.
- Thực hiện các công việc liên quan đến việc xác nhận, điều chỉnh và hủy đặt phòng.
3. Bán hàng và marketing:
- Tìm kiếm và khai thác cơ hội bán hàng mới thông qua việc tư vấn sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi, chiến dịch quảng cáo để thu hút khách hàng.
4. Xử lý thanh toán:
- Hỗ trợ khách hàng trong việc kiểm tra hóa đơn và thực hiện thanh toán.
- Ghi nhận và quản lý thanh toán của khách hàng một cách chính xác.
5.Quản lý thông tin khách hàng:
- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, theo dõi phản hồi và yêu cầu của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
6. Tương tác với các bộ phận khác:
- Phối hợp tốt với các bộ phận như buồng phòng, dịch vụ ăn uống để đảm bảo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.
- Tham gia vào các cuộc họp và đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc cao đẳng, đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm làm lễ tân, tư vấn bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy bán hàng.
- Khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống nhanh chóng.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn.
- Mức lương cạnh tranh, thưởng doanh số và thưởng theo hiệu suất làm việc.
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp.
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Nắm bắt cơ hội việc làm mơ ước với ứng dụng tìm việc hàng đầu ở Việt Nam!
Facebook
Google
Linkedin
Zalo