Công Ty TNHH Nexus House
Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
0.5 - 1 năm
Ngày đăng tuyển
08/01/2025
Số lượng tuyển
1
Địa điểm làm việc
- Lâm Đồng: Tổ 20 Đ. An Sơn, Phường 4, Đà Lạt, Lâm Đồng , Việt Nam, TP Đà Lạt
CV của bạn có phù hợp với việc làm này?Đang phân tích CV...
1.Tiếp đón và tư vấn khách hàng
- Tiếp đón khách khi đến và hỗ trợ hoàn tất thủ tục nhận phòng.
- Tư vấn dịch vụ, sản phẩm của khách sạn/bộ phận khác và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
2. Quản lý đặt phòng:
- Tiếp nhận và xử lý thông tin đặt phòng qua điện thoại, email hoặc các kênh truyền thông khác.
- Thực hiện các công việc liên quan đến việc xác nhận, điều chỉnh và hủy đặt phòng.
3. Bán hàng và marketing:
- Tìm kiếm và khai thác cơ hội bán hàng mới thông qua việc tư vấn sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi, chiến dịch quảng cáo để thu hút khách hàng.
4. Xử lý thanh toán:
- Hỗ trợ khách hàng trong việc kiểm tra hóa đơn và thực hiện thanh toán.
- Ghi nhận và quản lý thanh toán của khách hàng một cách chính xác.
5.Quản lý thông tin khách hàng:
- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, theo dõi phản hồi và yêu cầu của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
6. Tương tác với các bộ phận khác:
- Phối hợp tốt với các bộ phận như buồng phòng, dịch vụ ăn uống để đảm bảo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.
- Tham gia vào các cuộc họp và đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc cao đẳng, đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm làm lễ tân, tư vấn bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy bán hàng.
- Khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống nhanh chóng.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn.
- Mức lương cạnh tranh, thưởng doanh số và thưởng theo hiệu suất làm việc.
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp.
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Thỏa thuận
5 - 20 triệu VNĐ
20 - 40 triệu VNĐ
8 - 10 triệu VNĐ
5 - 8 triệu VNĐ
10 - 30 triệu VNĐ
13 - 20 triệu VNĐ
18 - 23 triệu VNĐ
10 - 13 triệu VNĐ
20 - 40 triệu VNĐ
Thỏa thuận
8 - 10 triệu VNĐ
8 - 10 triệu VNĐ
8 - 10 triệu VNĐ
Thỏa thuận
Nắm bắt cơ hội việc làm mơ ước với ứng dụng tìm việc hàng đầu ở Việt Nam!
Facebook
Google
Linkedin
Zalo