Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh

1. Mô tả công việc | Job Overview

Nhân viên Sale Admin chịu trách nhiệm hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong các công việc hành chính, đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ, quản lý dữ liệu khách hàng và phối hợp giữa các bộ phận để nâng cao hiệu quả hoạt động.

2. Trách nhiệm chính | Key Responsibilities

2.1. Hỗ trợ & Quản lý bán hàng | Sales Support & Administration

• Chuẩn bị hợp đồng, báo giá và các tài liệu liên quan.
• Xử lý và theo dõi đơn hàng, đảm bảo thực hiện chính xác và kịp thời.
• Cập nhật và duy trì hồ sơ khách hàng trong hệ thống CRM của công ty.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, logistics, kế toán) để đảm bảo đơn hàng được thực hiện và xuất hóa đơn đúng hạn.
• Hỗ trợ chuẩn bị báo cáo kinh doanh, dự báo và phân tích cho quản lý.

2.2. Quản lý quan hệ khách hàng | Customer Relationship Management

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Đảm bảo theo dõi kịp thời với khách hàng về đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
• Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

2.3. Phối hợp & Báo cáo bán hàng | Sales Coordination & Reporting

• Theo dõi và giám sát hiệu suất bán hàng, trạng thái đơn hàng và mức tồn kho.
• Hỗ trợ tổ chức các cuộc họp kinh doanh, đào tạo và sự kiện.
• Phối hợp với đội ngũ tiếp thị để đảm bảo tài liệu bán hàng luôn được cập nhật.

2.4. Hỗ trợ thanh toán & xuất hóa đơn | Billing & Payment Support

• Hỗ trợ thông tin xuất hóa đơn và theo dõi tình trạng thanh toán.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kế toán để đôn đốc các khoản thanh toán còn nợ.

2.5. Các công việc hành chính khác | Other Administrative Tasks

• Lưu trữ hồ sơ hợp đồng và tài liệu bán hàng.
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc đặt lịch công tác và sắp xếp lịch trình.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý Kinh doanh.