Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Hết hạn trong 36 ngày nữa
Mức lương Từ 10 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Ngày đăng tuyển

09/05/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính

N/A

Địa điểm làm việc

⇒ |District 7, HCMC, Vietnam

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận 7

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Tư Vấn Bán Hàng , Kinh Doanh/Bán Hàng

Mô tả công việc

Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng:
Xử lý đơn hàng mới.
Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng đặt hàng hoặc đổi trả hàng.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty:
Theo dõi và đánh giá kế hoạch để đảm bảo sự linh hoạt và hiệu quả của kế hoạch.
Trả lời hoặc ghi nhận và chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại, thông tin tư vấn của khách hàng.
Làm việc với bộ phận kế toán/tài chính để lập hóa đơn và công nơ.

Yêu cầu công việc

Giao tiếp tốt với khách hàng qua điện thoại, email và tin nhắn.
Có kiến thức xử lý mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
Kỹ năng sử dụng máy tính tốt trong nhập và quản lý đơn hàng.
Có khả năng làm việc nhóm tốt về các vấn đề và yêu cầu của khách hàng.
Có kiến thức về phát hành hóa đơn, công nợ và các giao dịch khác của khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bán hàng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Làm việc với bộ phận kế toán và khách hàng để đảm bảo thời hạn công nợ.
Xuất sắc trong kỹ năng giao tiếp và theo dõi kế hoạch.
Có tổ chức và định hướng chi tiết.
Có kỹ năng tốt trong Microsoft Excel và Word là điều bắt buộc.
Thành thạo tiếng Anh viết và nói.
Kiến thức và kinh nghiệm làm việc trong môi trường phân phối sản phẩm là điểm cộng.
Sở thích đi xe đạp, đồ thể thao hoặc các sản phẩm phong cách sống là điểm cộng.