Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Yamaha Town Đống Đa

Công Ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 5 năm

Ngày đăng tuyển

08/10/2024

Số lượng tuyển

Yêu cầu ngôn ngữ

Tiếng Anh

Yêu cầu độ tuổi

22-35

Yêu cầu giới tính

Nữ

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng

Kĩ năng

Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc

- Yamaha Town Đống Đa, 123 Ô Chợ Dừa, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội

Mô tả công việc

- Thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu khách hàng;

- Chăm sóc, hỗ trợ, giải quyết khiếu nại từ khách hàng;

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, nhắc nhở khách hàng lịch bảo dưỡng định kỳ;

- Giao tiếp và khai thác khách hàng là người nước ngoài;

- Tư vấn online, soạn thảo bài viết trên Fb cửa hàng;

- Hoàn thành báo cáo tuần và báo cáo tháng;

- Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên;

- Thành thạo các kỹ năng máy tính, đặc biệt các ứng dụng văn phòng (Word, Excel, Power Point);

- Tiếng Anh thành thạo, có chứng chỉ TOEIC hoặc tương đương từ 600 điểm trở lên;

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng;

- Kỹ năng giao tiếp và quản trị cảm xúc và giải quyết khiếu nại tốt;

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, trung thực và tinh thần trách nhiệm cao.

Mức lương thỏa thuận, cạnh tranh, tương xứng với năng lực;
Thưởng Tết, thưởng thành tích hàng năm;
Thanh toán tiền làm thêm giờ theo quy định của luật lao động;
Học tiếng Nhật, tiếng Anh miễn phí;
Tham gia các khóa đào tạo online, offline để phát triển bản thân;
Đóng Bảo hiểm bắt buộc theo quy định của luật BHXH căn cứ trên toàn bộ lương cơ bản;
Hưởng quyền lợi bảo hiểm tai nạn 24/7;
Trợ cấp ngoại ngữ (tiếng Nhật, tiếng Anh), nhà ở, chuyên cần, ăn trưa,…;
Tham gia du lịch hàng năm cùng Công ty;
Tham gia các Câu lạc bộ Bóng đá, thể thao,…
Có chế độ luân chuyển nội bộ vị trí các công việc trong công ty cùng hoặc khác bộ phận phù hợp với nhu cầu phát triển năng lực cá nhân.