Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT (Đi Làm Ngay)

- Tư vấn, phản hồi chát của khách hàng về sản phẩm trên sàn Shopee & Lazada, Tiktok,..

- Quản lý, tiếp nhận, xử lý qua Zalo, hotline, fanpage;..., phản hồi cho tất cả khách hàng

- Xử lý đơn bị hoàn, giao nhầm, giao thiếu, đặt đơn ngoài cho khách,...

- Xử lý đánh giá xấu

- Làm việc với kho cập nhật số lượng hàng, hàng còn, hàng hết để xử lý với khách,...

- Check trạng thái đơn hàng để phối hợp cùng bộ phận kho

- Thực hiện các công tác liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

- Có kinh nghiệm CSKH, tư vấn, bán hàng, sàn TMĐT là 1 lợi thế

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các công: Thời trang nữ, thương mại điện tử

- Sử dụng excel thành thạo tốt.

- Giao tiếp tự tin, tư duy nhanh, hiểu vấn đề và biết cách giải quyết vấn đề

- Có giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.

- Cẩn thận và tỉ mỉ, giao tiếp tốt và xử lý vấn đề linh hoạt.

- Có tư duy hướng ngoại, năng động, thích mở rộng các mối quan hệ.

- Mức lương: Từ 7 triệu trở lên (lương thỏa thuận, tùy theo năng lực và kinh nghiệm)

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.

- Có cơ hội được rèn luyện và nâng cao kỹ năng thiết kế

- Có cơ hội được training và học hỏi kinh nghiệm/kiến thức về Kinh doanh, Branding, Digital Marketing.

- Được tiếp cận với nhiều brand và sản phẩm khác nhau.

- Thưởng các ngày sinh nhật, ốm đau, lễ tết... theo quy định.

- Xem xét và điểu chỉnh lương hàng năm

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

- Chương trình team building hàng năm

- Thời gian làm việc: từ 8h30 đến 17h30 từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 (Part-time có thể đăng ký giờ làm việc linh động)