Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Quận 12

- Tìm kiếm khách hàng: Đăng bài trên các trang phương tiện truyền thông;; Gọi điện liên hệ khách hàng…

- Báo giá và lên đơn đặt hàng, hoàn tiền hoặc trao đổi.

- Tư vấn về thông tin sản phẩm.

- Trả lời câu hỏi về bảo hành hoặc điều khoản bán hàng.

- Đề xuất giải pháp khi sản phẩm gặp trục trặc, xử lý thu hồi sản phẩm.

- Theo dõi công nợ và kết hợp với kế toán để truy thu nợ nếu có phát sinh.

- Thông báo cho khách hàng về các giao dịch và chương trình khuyến mãi sắp tới.

- Tổng hợp các báo cáo về sự hài lòng của khách hàng, theo dõi các tương tác của khách hàng.

- Cung cấp thông tin phản hồi về hiệu quả của quá trình dịch vụ khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.

*Lĩnh vực hoạt động kinh doanh:

- Cấp hàng thiết bị xây dựng, vật tư phụ công trình cho công trình, cửa hàng, nhà thầu, khách lẻ,…

- Kinh nghiệm: tối thiểu từ 01 năm trở lên và nếu trong cùng ngành nghề vật tư xây dựng là một lợi thế.

- Tốt nghiệp Đại Học/Cao Đẳng/Trung Cấp.

- Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao

- Tư cách đạo đức tốt

- Nhiệt tình, cẩn thận, trung thực và chăm chỉ

- Thành thạo tin học văn phòng

- Khả năng tổng hợp, phân tích tốt

- Lương cứng ( 6 triệu) + lương hoa hồng (từ 3 – 10 triệu trở lên, phân chia theo kết quả NHÓM đạt được)

- Phụ cấp khác: cơm trưa (cty đặt cơm hoặc chi tiền), chuyên cần (250k/tháng).

- Phúc lợi: lương tháng 13 và tháng 14; thưởng các ngày lễ tết.

- Du lịch: 01 năm/ lần; các chế độ đau ốm, hiếu hỷ, sinh nhật,…

- Bảo hiểm xã hội.

- Phép năm.

- Được thưởng cổ phần khi làm tốt và gắn bó với cty.