Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Pensilia

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Ngày đăng tuyển

04/10/2024

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Kinh Doanh/Bán Hàng , Chăm Sóc Khách Hàng

Kĩ năng

Chăm Sóc Khách Hàng , Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- 413 - 415 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 5, Quận 3,Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Lập kế hoạch làm việc ngày/ tháng/ năm để đảm bảo phòng Chăm sóc khách hàng – nhóm Telesales luôn đạt số lượng khách hàng mới đem về cho Sales chi nhánh qua các kênh chat.
Lập kế hoạch làm việc ngày/ tháng/ năm để đảm bảo phòng Chăm sóc khách hàng – nhóm Telesales luôn đạt doanh thu khách hàng cũ (Rớt sales, Gãy Sales) về cho Sales chi nhánh qua các kênh chat.
Lập kế hoạch làm việc ngày/ tháng/ năm để đảm bảo phòng Chăm sóc khách hàng – nhóm Telesales luôn đạt doanh thu TMĐT (doanh thu, xuất nhập kho TMĐT, chat tư vấn, ra bill và ship hàng cho khách)
Hỗ trợ đội ngũ Sales chăm sóc khách hàng qua kênh ZaloOA, tiếp tục tư vấn hoặc trả lời tin nhắn ZaloOA khi Sales cần hỗ trợ
Hướng dẫn công việc cho nhân viên phòng Chăm sóc khách hàng mới – Telesales (nếu có).
Thực hiện các báo cáo và phân tích dữ liệu để có thể đưa ra các xu hướng và định hướng thị trường thông qua hành vi và thói quen chi tiêu của khách hàng tại phòng khám
Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng hoặc Tổng giám đốc