Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng MB Bank _Đống Đa_Không YC Kinh Nghiệm [C13]

1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi lên tổng đài của khách hàng
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm do MB Bank đang cung cấp: internetbanking, thẻ,....
• Tư vấn các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của MB bank
• Thuần chăm sóc khách hàng, không sale, không áp doanh số

2. Thời gian làm việc:

• Xoay ca luân phiên, 1 ca/ ngày; 6 ngày/ tuần; tháng tối thiểu 4 ngày nghỉ

Ca 1 từ 6h30-14h30
Ca 2 từ 8h00-17h30
Ca 3 từ 9h00 -18h30
Ca 4 từ 14h30-22h30

Ca đêm từ 22h00 - 06h30 ( Hỗ trợ 1-2 ca/ tháng sau khi đã quen nghiệp vụ, lương ca đêm 130% lương)

3. Địa điểm làm việc:

Làm việc tại văn phòng:MB Bank 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ( Không yêu cầu đúng chuyên ngành), chấp nhận sinh viên.
• Không yêu cầu kinh nghiệm - sẽ được ĐÀO TẠO
• Không nói ngọng, nói giọng địa phương
• Ưu tiên nhân sự giao tiếp nhanh nhẹn, chủ động