Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lĩnh Vực Y Dược

Mức lương: 12 - 19 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 02/01/2026 (Còn 23 ngày)

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Công Nghệ Msc Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tt20-21-22 Số 204 Nguyễn Tuân, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội)

Việc Làm Tương Tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội Mb Tại Đống Đa , Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hà Nội 8 - 12 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - [Aeon Mall Long Biên Hà Nội] (Ưu Tiên Sinh Viên)

Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd.

Hà Nội Thỏa thuận

HOTGẤP Nhân Viên Chăm Sóc Cửa Hàng Thu Nhập Từ 9 - 12 Triệu

Công Ty TNHH Hand & Hand

Hồ Chí Minh,... 9 - 12 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Lộc Phát - Xã Đàn (7 - 8M) [C8]

Bellsystem24 VietNam

Hà Nội 7 - 8 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Lộc Phát (Lpbank) - Xã Đàn

Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam

Hà Nội 6 - 7 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Hai Bà Trưng , Hà Nội)

Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Homefarm

Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ngân Hàng Mb Bank) - Không Cần Kinh Nghiệm

Công Ty TNHH Nguyễn An Nam

Hà Nội 7 - 8 triệu VNĐ

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Và Phát Triển Đối Tác Du Lịch

Công Ty Cổ Phần Gody

Đà Nẵng,... 10 - 15 triệu VNĐ

Chăm Sóc Khách hàng

Công Ty Cổ Phần Vflinvest

Hà Nội 4 - 7 triệu VNĐ

Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Cvc Media Tv

Hà Nội 17 - 20 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Chăm Sóc Mẹ Và Bé Homecare

Hà Nội 9 - 15 triệu VNĐ

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Tập đoàn VNR

Hà Nội Từ 6 triệu VNĐ

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Chăm sóc và tư vấn (40%)
- Tư vấn, chăm sóc và theo dõi hồ sơ sức khoẻ cho khách hàng;
- Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng, chủ động xử lý trong phạm vi quyền hạn và báo cáo lên cấp trên;
- Xây dựng báo cáo, định hướng, quy trình, kịch bản, ngân sách chăm sóc khách hàng của bản thân mình;
- Thực hiện triển khai các công việc, hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng như: Lập kế hoạch, xây dựng tiêu chuẩn, đào tạo, chuyên môn, điều phối công việc,…
Trải nghiệm khách hàng (40%)
- Thực hiện và nâng cao trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ
- Thuthập dữ liệu và phân tích nhu cầu, hành vi của từng nhóm khách hàng qua các kênh, các điểm trải nghiệm sản phẩm khác nhau, từ Online đến Offline.
- Thống kê chỉ số đo lường về trải nghiệm của khách hàng mình chăm sóc.
- Đề xuất các vấn đề cần hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm.
- Kết hợp cùng bộ phận liên quan khác nhưLễ tân,chuyên môn,IT,...để thực hiện công việc theo đúng quy trình trải nghiệm
- Xây dựng kế hoạch trải nghiệm khách hàng theo tháng/quý/năm, thực hiện các báo cáo khảo sát lên cấp quản lý.
Công việc khác (20%)
- Tham gia các kế hoạch và các công việc chung của Phòng khám;
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu công việc:

Giới tính: Nam/nữ;
Độ tuổi: 23 đến 45 tuổi;
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, tốt nghiệp Điều dưỡng, Bác sĩ là một lợi thế;
Ngoại hình ưa nhìn, cao trên 155cm với nữ, 165cm với nam, giọng nói tốt, không nói lắp nói ngọng hoặc nói giọng địa phương;

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Quyền lợi được hưởng:

Lương cứng: từ 10.000.000 - 15.000.000 VND/tháng(có thể thỏa thuận khi phỏng vấn );

Thưởng:
Thưởng phụ cấpvị trí công việc theo quy định của công ty từ 2.000.000- 4.000.000 VND/tháng(trao đổi khi phỏng vấn);
Thưởng tháng lương thứ 13;
Thưởng các ngày Lễ, Tết, Sinh nhật theo quy định Phòng khám;
Hỗ trợ ăn trưa: tại bếp ăn phòng khám;
Khám sức khỏe định kỳ;
BHXH, BHYT theo quy định;
Các hoạt động nội bộ hàng tháng/ năm: liên hoan, teambuilding, YEP…
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được đào tạo chuyên sâu về y học tái tạo;
Được tạo điều kiện tối đa trong việc chủ động xây dựng, triển khai kế hoạch. Có cơ hội phát triển lên Leader team.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, có cơ hội làm việc cùng các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực y tế.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.