Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Sale)

NHIỆM VỤ:

• Tiếp nhận và trả lời, giải đáp thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng trong quá trình đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Call (Inbound), Không gọi ra/ không sale.
• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.

Địa chỉ làm việc: 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. HCM.

Thời gian làm việc: (Lịch làm việc do quản lý sắp xếp)

• Xoay ca 8 tiếng/ngày từ 06:00 - 02:00, có ca gãy
• Làm việc 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kì.
• Những ca làm việc đêm từ sau 22h sẽ được làm việc online tại nhà (lưu ý ứng viên không được đăng kí ca đêm cố định).

• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
• Xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
• Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca, linh động.
• Không còn vướng lịch học, và công việc khác.
• Đọc kĩ thông tin trước khi dự tuyển.

• Thu nhập: 6.800.000 - 7.550.000 VNĐ (LCB + KPI).
• Đào tạo được phụ cấp 100.000đ/ngày, đào đào trong 9 ngày.
• Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.

CHẾ ĐỘ SAU (60 NGÀY) THỬ VIỆC:

• Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
• Được hưởng phụ cấp đào tạo.
• Được hưởng 14 ngày phép/năm
• Lương tháng 13 hằng năm.
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch, trung thu, quốc tế thiếu nhi, lì xì Tết, ....