Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Guest Relation Officer (Biết Tiếng Hàn Hoặc Tiếng Anh)

- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin và lấy phản hồi từ khách, đảm bảo khách hài lòng về dịch vụ của Khách sạn.

- Theo dõi phản hồi của khách hàng trên các kênh như Tripadvisor, hotel.com...

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của Khách hàng liên quan đến đặt phòng: giải đáp các thông tin về loại phòng, giá bán...

- Quảng bá và tham gia bán phòng cho Khách sạn theo các trương chình khuyến mại theo mùa đã được xây dựng và triển khai.

- Báo cáo sự cố cho Ban lãnh đạo hoặc phòng ban có liên quan và báo cáo tiến độ xử lý phàn nàn của khách.

- Thực hiện các công việc khác liên quan khi được yêu cầu.

- Độ tuổi từ 20-45 tuổi,

- Nhanh nhẹn, Siêng năng.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, từng làm ở môi trường KS từ 4-5 sao.

- Ý thức làm việc gắn bó lâu dài với công ty.

- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp, Có cơ hội thăng tiến

- Được tạo điều kiện tuyệt đối để phát triển năng lực bản thân.

- Được hưởng phí dịch vụ hàng tháng.

- Có 12 ngày phép/năm và lương tháng 13.

- Hỗ trợ chi phí nhà ở cho CBNV có địa chỉ đất liền

- Hỗ trợ xăng xe theo địa chỉ thường trú

- Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc.

- Được đóng BHYT, BHXH, BHTN đúng thời hạn.

- Thưởng các dịp lễ, tết.

- Chế độ thai sản, ma chay, hiếu hỉ.

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

- Du lịch hàng năm