Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Customer Service)

Hết hạn trong 2 ngày nữa
Mức lương 10 - 15 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Ngày đăng tuyển

27/05/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính

N/A

Địa điểm làm việc

⇒ |||Tầng 10, 663-665 Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh|Tầng 10, 663-665 Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Bình Thạnh

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Tư Vấn Bán Hàng , Kinh Doanh/Bán Hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của công ty
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.

Yêu cầu công việc

Trình độ trung cấp trở lên
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề.
Khả năng chịu được áp lực công việc
Kỹ năng làm việc nhóm.
Ưu tiên biết Tiếng Trung ( không biết cũng được )

Quyền lợi được hưởng

Lương : 10.000.000-15.000.000
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động Việt Nam hiện hành
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Team building -du lịch hằng năm
Trà sữa cuối tuần