Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Call Center/ Telesale/ Tư Vấn Tổng Đài (Ca Đêm)

- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/ dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.

- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của công ty

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hang.

- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin

- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả làm việc

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/ Sales/ Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương

- Năng động, tự tin, hoạt bát, có tinh thần tự giác chủ động trong công việc.

- Chăm chỉ, chịu khó, nhạy bén, cầu tiến.

- Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực, xử lý tình huống nhanh nhẹn.

- Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe

- Tiếng Anh cơ bản.

- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại

- Có các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán

- Thu nhập: Lương cơ bản + hoa hồng (cao, tổng thu nhập lên tới 20 - 30 triệu)

- Lương tháng 13

- Trà chiều, thức ăn nhanh...

- Được đào tạo và cung cấp thiết bị làm việc

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ Tết lễ,...)

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển bản thân thăng tiến trong công việc với các chương trình huấn luyện và đào tạo nhân viên.

- Đánh giá, tăng lương, thưởng theo hiệu quả công việc theo lộ trình cụ thể.