Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 25/07/2026 (Còn 29 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

677/2A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh

(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thạnh Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Đầu mối tiếp nhận và xử lý các thông tin từ bên ngoài liên hệ vào.
Phối hợp với các phòng ban, chi nhánh để trả lời các phản ảnh của khách hàng.
Cập nhật các chương trình của Công ty để thông tin đến khách hàng.
Cập nhật hệ thống và các chính sách để trả lời khách hàng kịp thời.
Khảo sát mức độ hài lòng của Khách.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại.
Thống kê từ cao đến thấp giá trị đơn hàng mua sắm tại Công ty để gọi trực tiếp đến khách hàng.
Thiết lập các loại báo cáo để phản ánh, đánh giá tình trạng chất lượng phục vụ khách hàng.
Chuyển thông tin và theo dõi thông tin để xử lý tình huống cho khách hàng nhanh nhất.
Báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý.
Công việc khác theo phân công từ Quản lý.

Thời gian làm việc: Xoay ca, OFF 1 ngày trong tuần.

Thu nhập: 7.5 - 8 tr/tháng (Lương CB + Phụ cấp cơm + Thưởng KPI).
Thử việc 2 tháng 100% lương chính thức.
Thưởng Tháng 13.
12 ngày phép năm.
Team building hằng năm.
Môi trường làm việc cởi mở, chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển trong ngành ICT.
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe cao cấp, được hưởng đầy đủ BHXH, khám sức khỏe định kỳ hàng năm, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho cá nhân theo chính sách riêng của công ty.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.