Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

:

• Thực hiện các nhiệm vụ vận hành dịch vụ quầy hàng ngày.
• Trả lời các cuộc gọi đến và trả lời các câu hỏi của khách hàng / đại lý.
• Nhận đơn đặt hàng và nhập thông tin chi tiết của khách hàng vào hệ thống.
• Nhận thanh toán theo nhiều phương thức thanh toán khác nhau như tiền mặt, séc và thẻ tín dụng.
• Chuẩn bị Biên lai chính thức cho các giao dịch thanh toán hàng ngày.
• Xử lý xác nhận bán hàng và phân phối tài liệu cho các bộ phận tương ứng.
• Xử lý các yêu cầu về lô đất, đặt trước lô, thay đổi lô, các trường hợp hủy bỏ, chuyển quyền sở hữu / lợi ích kinh tế, cập nhật địa chỉ và thông tin liên hệ của khách hàng, và những thông tin khác.
• Cập nhật hệ thống để biết những thay đổi trong thông tin mua hàng/ người mua.
• Ghi lại doanh số bán hàng vào Sổ bán hàng hàng ngày.
• Liên lạc với Văn phòng Công trường về các sản phẩm, cấp số hợp đồng.
• Sắp xếp việc chuyển các mặt hàng đến Văn phòng Công trường và kiểm tra các tài liệu nhận được từ Văn phòng Công trường
• Liên lạc với các văn phòng có liên quan về các nhiệm vụ công việc dịch vụ quầy và sửa lỗi nhập dữ liệu.
• Theo dõi các tài liệu bán hàng, các biểu mẫu và kiểm soát kho hàng như Đơn đặt hàng.
• Những công việc khác được cấp trên chỉ định khi phát sinh.