Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Thu thập, theo dõi và lưu trữ dữ liệu khách hàng

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng

- Tiếp nhận thông tin yêu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng liên hệ bộ phận liên quan xử lý những trường hợp phát sinh trong suốt thời gian hợp đồng

- Tổng hợp và phân nhóm khách hàng sau 1 tuần, 1 tháng, 1 quý, 1 năm tham gia sử dụng dịch vụ Công ty

- Tiến hành liên hệ thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai các chương trình tiếp thị, thúc đẩy bán hàng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.